课程类型

课程题目

课程时间

主讲老师

新进员工

岗位素质

新员工职业化塑造

2天

杜晶晶、马艺、李明哲、文彬

阳光心态

1-2天

包亮、吴湘洪、和平坤、严红艳

职业生涯规划

1-2天

邓雨薇、贺君宏、白瑛

高效时间管理

1天

莫勇波、郑秀宝、刘涛

鱼—高效快乐工作

1-2天

白瑛、张一丹

专业技能

服务礼仪与服务标准化

2天

杜晶晶、唐小婉、刘东、马艺、蒋湘林、刘媛媛、李晓光

服务规范与服务技巧

2天

马艺、唐小婉、刘东、李明哲、包亮、刘媛媛、李晓光

主动服务营销

2天

杜晶晶、殷国辉、马艺、刘东、蒋湘林、刘媛媛、李晓光

职业形象与商务礼仪

1-2天

唐小婉、杜晶晶、陈张莉、蒋湘林、刘媛媛、李晓光

一线柜员

岗位素质

职业化塑造

2天

杜晶晶、马艺、李明哲、文彬

阳光心态塑造与养成

2天

包亮、吴湘洪、和平坤、严红艳、文彬

高效时间管理

2天

莫勇波、郑秀宝、刘涛

情绪与压力管理

2天

邓雨薇、李世源、严红艳、林广亮

职业生涯规划

1-2天

邓雨薇、贺君宏、白瑛

专业技能

职业形象与商务礼仪

2天

唐小婉、杜晶晶、陈张莉、蒋湘林、刘欢仪、刘媛媛、李晓光

银行优秀柜员创造优质服务

2天

杜晶晶、唐小婉、刘东、马艺、李明哲、刘欢仪、刘媛媛、李晓光

投诉抱怨处理

2天

杜晶晶、刘东、包亮、李明哲、刘欢仪

苏醒行动--休眠客户激活与营销技巧

2天

殷国辉

银行业顾问式营销

2-3天

殷国辉、张牧之、刘清扬

银行网点服务营销

2天

殷国辉、张牧之、刘清扬、马艺、刘东、刘欢仪

银行电话营销技巧

2天

殷国辉、张牧之、刘清扬、蒋湘林

银行柜员快速营销技巧实战训练

2天

张牧之

网点优质服务标准与主动营销技巧

2天

杜晶晶、马艺、刘清扬、刘欢仪、刘媛媛、李晓光

柜员标准化服务流程

2天

刘清扬、马艺、刘东、刘欢仪、刘媛媛

客户心理分析与异议处理

2天

张牧之

大堂经理

岗位素质

职业化塑造

2天

杜晶晶、马艺、李明哲、文彬

高效能人士的七个习惯

2天

张一丹、文彬、陈西君

阳光心态塑造与养成

2天

包亮、文彬、吴湘洪、和平坤、严红艳

高效时间管理

2天

莫勇波、郑秀宝、刘涛

高效沟通技巧

2天

林广亮、郑秀宝、刘涛

创新思维与问题分析解决

2天

莫勇波、张一丹、白瑛

专业技能